柳工921

我今年剛買一臺(tái)柳工921挖掘機(jī)，當(dāng)時(shí)我手里有好幾臺(tái)柳工挖掘機(jī)，當(dāng)時(shí)感覺玩柳工舊車還行，所以選擇了柳工921新機(jī)，當(dāng)時(shí)去試駕，感覺921速度力量還行，也試駕920了，但是開920有點(diǎn)不協(xié)調(diào)，手柄都收回來(lái)了，二臂得反應(yīng)，現(xiàn)在我跟大家講講921的毛病，新機(jī)拉到工地，干第一天備用水壺就一直少防凍液，問(wèn)售后，售后給的回答是正常，說(shuō)水箱里邊有空氣，還說(shuō)有消耗，等干幾天就不少了，干了50小時(shí)，備用水壺沒防凍液了，又給售后打電話，我說(shuō)沒防凍液了，售后說(shuō)加防凍液得自己拿錢。我說(shuō)新車漏了，讓我拿錢，不可能吧，后來(lái)售后說(shuō)那我給領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)吧。在后來(lái)填完防凍液干了一天還是少防凍液，我又問(wèn)售后，售后說(shuō)正常有空氣，沒空氣就好了，在干倆天試一下，我說(shuō)行，然后就是油門加不上了，你在自動(dòng)怠速上。再加油門就加不上了，售后說(shuō)系統(tǒng)的升級(jí)。我說(shuō)行，你來(lái)搞吧，下班不搞，偏偏工作的時(shí)候修，工地扣臺(tái)班費(fèi)，這個(gè)損失我也承擔(dān)了。沒過(guò)3天液壓泵有異響，售后說(shuō)正常，說(shuō)液壓泵靠溫度的，溫度達(dá)到35以上就不響了，我說(shuō)那要到冬天了，不就成響一天了，售后說(shuō)得開會(huì)來(lái)解決，一開就是一個(gè)多月，到昨天行走一個(gè)走，一個(gè)不走，我問(wèn)售后算不算正常。到現(xiàn)在還說(shuō)正常。關(guān)鍵是有時(shí)候走，有時(shí)候不走，如果說(shuō)挖機(jī)遇到危險(xiǎn)了，說(shuō)不走就不走了，這個(gè)誰(shuí)承擔(dān)，昨天工地退車了，一個(gè)月的活沒有了。到今天售后才去解決液壓泵異響，行走不走，還是系統(tǒng)升級(jí)?，F(xiàn)在車加7個(gè)油門1300多轉(zhuǎn)，原先7格1500多到1600多?，F(xiàn)在售后又扯到司機(jī)身上，我說(shuō)新車跟司機(jī)有什么關(guān)系。車有毛病咱就說(shuō)車的毛病。我感覺我的利益受到損失，受到傷害，昨天下午壞了，我等到今天下午5點(diǎn)。期間售后去給別人保養(yǎng)車了，我想問(wèn)，柳工售后把客戶都這樣玩弄，現(xiàn)在銷售不接電話了。當(dāng)時(shí)買車說(shuō)，出現(xiàn)毛病。無(wú)理由換車，現(xiàn)在這個(gè)毛病還不多嘛，給的結(jié)果一切正常。沒到換車標(biāo)準(zhǔn)。我就想問(wèn)什么是不正常。售后說(shuō)報(bào)廢了那就徹底壞了。我是買的新車。我不是花錢讓售后學(xué)經(jīng)驗(yàn)。你們的車也有毛病嘛。

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