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日立挖掘機故障問題 用戶代理商說法不一

日立-3 2012-07-11

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[tr][td]近日有媒體報道稱,在山西和內蒙地區(qū)的多位挖掘機用戶反映,他們所購的日立原裝進口挖掘機都出現了不同的故障,主要集中在機械臂(下稱“大臂”)斷裂、自動落臂過快以及發(fā)動機缸體故障等。而對于山西用戶所說的故障問題,用戶與代理商說法不一。用戶說法2006年12月,山西平定縣華通礦業(yè)有限公司(下稱“華通礦業(yè)”)從山西吉星商貿有限公司(下稱“吉星商貿”,日立挖掘機的山西代理商)購得兩臺日立牌ZX470挖掘機,兩臺價格500多萬元。兩臺挖掘機于2007年2月開始使用,一個多月以后,其中一臺挖掘機后備箱機架斷裂。2008年3月,第一臺大臂斷裂,一臺大臂出現裂痕。
2008年5月27日,因工程進度的需要,華通礦業(yè)又從吉星商貿購買一臺功率更大的ZX870H-3挖掘機,價格600多萬元。不到20天,該挖掘機也無法繼續(xù)使用。“3臺日立挖掘機都是在2000個小時保修期內出的各種故障”
代理商回應
近年來吉星商貿共售出了30多臺日立挖掘機,只有華通礦業(yè)的兩臺發(fā)生問題。華通礦業(yè)其中兩臺470型號產品的使用時間已都過了保修期。
維修記錄
吉星商貿2008年3月17日檢測記錄顯示:“日立ZX470挖掘機,機號為IJZK020461,用戶反映大臂斷裂。服務人員到達現場發(fā)現,大臂已斷裂,斷裂位置在2.44米處,高壓油管已變形?!痹摴井斕斓牧硪环輽z測記錄顯示:“日立ZX470挖掘機,機號為IJZT020568,用戶反映大臂左側面出現裂痕。服務人員到達現場,發(fā)現大臂左側面上有裂痕長達37CM。”
吉星商貿2008年7月10日的檢測記錄顯示:“日立ZX870H-3挖掘機,機號為IJCV020390,用戶反映動臂自落很快,服務人員到現場檢查時,把動臂抬高離地面3米左右時,動臂在35秒鐘自動落地?!?
其他代理商意見
使用單位的一些說法有不實之處,比如設備斷臂并不普遍、一些產品使用時間過長,且已超過保修期等。
結束語

在國內市場,日立挖掘機有著很好的口碑,尤其是原裝進口產品。此報道一出,引發(fā)了行業(yè)的高度關注。導致工程機械設備故障的因素很多,究竟用戶與代理商哪方的論述分析更準確。

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