山河智能挖機(jī)存設(shè)計缺陷 履帶不平導(dǎo)致（轉(zhuǎn)）

記者 周起 實(shí)習(xí)生 石凱 麥元 文/ 圖

購買山河智能挖機(jī)，施工時卻不能將工地挖平，最終因?yàn)楣こ藤|(zhì)量難過關(guān)，導(dǎo)致失去了新老業(yè)務(wù)。7月20日，婁底曾先生氣憤地向《法制周報》記者投訴，因上述問題，3名資深挖機(jī)司機(jī)被誤會技術(shù)不過關(guān)，先后被他辭退。隨后，親自駕駛挖機(jī)的曾先生發(fā)現(xiàn)，該挖機(jī)駕駛室存在抖動厲害、履帶不平、無法正常工作等問題，因此質(zhì)疑山河智能挖機(jī)設(shè)計上存有缺陷。記者同時發(fā)現(xiàn)，有多名車主也在強(qiáng)烈質(zhì)疑挖機(jī)的設(shè)計缺陷。

7月20日，面對記者的采訪，山河智能機(jī)械公司婁底經(jīng)銷處負(fù)責(zé)人斬釘截鐵地回答記者，“我們的挖機(jī)肯定沒有問題，車主有異議，可以依法進(jìn)行鑒定?！?

挖機(jī)施工質(zhì)量不過關(guān)

7月20日，婁底市民曾先生告訴《法制周報》記者：2010年3月14日，他在湖南山河智能工程機(jī)械銷售有限公司婁底經(jīng)銷處，花了36。5萬元，購買了一輛山河智能挖機(jī)，型號為SWE70N9。

此前，2009年5月份左右，曾先生也買了一臺SWE70N9型山河智能挖機(jī)，那臺挖機(jī)質(zhì)量不錯，目前還能正常使用。在業(yè)務(wù)拓展后，曾先生于是又買了同樣型號的機(jī)子。

曾先生回憶，“當(dāng)時，我指定購買SWE70N9型山河智能挖機(jī)，工作人員推薦說這款山河智能SWE70N9挖機(jī)，是我上次買的那種的升級改進(jìn)版?！蔽耶?dāng)時沒有放在心上，在迅速交了錢后，曾先生拿到了挖機(jī)，開始投入工作。

但是曾先生表示，還沒有來得及收獲新機(jī)子給他帶來的方便快捷和經(jīng)濟(jì)效益時，曾先生就已經(jīng)開始為此發(fā)愁：買車的2個月里，挖機(jī)沒法正常完成工作質(zhì)量和工作任務(wù)，甚至連基本的施工工地都不能挖平。于是，曾先生失去了部分新老業(yè)務(wù)，這讓他如坐針氈。

曾先生回憶說：起初，因?qū)ο惹百徺I的挖機(jī)的質(zhì)量信任，他把懷疑的目光投向了所聘請的挖機(jī)司機(jī)，他認(rèn)為是挖機(jī)司機(jī)的技術(shù)水平不過關(guān)，導(dǎo)致工程質(zhì)量難過關(guān)，以致失去業(yè)務(wù)。在購買挖機(jī)后短短2個月里，曾先生先后辭退了3名從事過多年挖機(jī)施工的資深司機(jī)。

兩個月辭退3名司機(jī)

7月20日，曾先生向記者描述了其從聘請到辭退司機(jī)的過程。

3月份，曾先生買回挖機(jī)后，馬上請了一個年輕的司機(jī)來做事，一天工作下來，工作任務(wù)總是無法正常完成，即使完成了，質(zhì)量也不能讓雇主滿意。為此，曾先生說他沒少受雇主的數(shù)落。

過了一段時間，曾先生受不了雇主的數(shù)落，于是辭退了第一名挖機(jī)司機(jī)，重新找了一位資深挖機(jī)司機(jī)老曾，沒想到施工質(zhì)量還是沒有改善。每天，司機(jī)能勉強(qiáng)完成工作任務(wù)，但是工作質(zhì)量讓曾先生的雇主很不滿意，甚至退掉了幾個原來已經(jīng)談好的業(yè)務(wù)。

無奈之下，曾先生又辭退了資深司機(jī)老曾。

隨后曾先生花重金，把婁底挖掘機(jī)技術(shù)最精湛的吳師傅請了過來，沒想到吳師傅操作的挖機(jī)，也是在工程質(zhì)量上出問題。這時候，曾先生才意識到可能是這臺新挖機(jī)自身有問題。

給曾先生開過山河智能挖機(jī)的吳師傅司告訴記者，他是當(dāng)?shù)刈钤鐝氖峦跈C(jī)施工的司機(jī)之一，但是還是無法如質(zhì)如量地完成工程任務(wù)。車主曾先生表示認(rèn)同，“這個司機(jī)本來是婁底最好的司機(jī)之一，還是挖不好，他自己也認(rèn)為做出來的質(zhì)量，不應(yīng)當(dāng)是自己的水平。”

7月21日，《法制周報》記者先后聯(lián)系了被曾先生辭退的司機(jī)老曾。司機(jī)老曾告訴記者，“我開了十年的挖機(jī)，應(yīng)當(dāng)技術(shù)上沒有問題，但是施工過程中，總是感覺曾老板這個車子擺不穩(wěn)，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)是底盤不穩(wěn)，我開他那個車開著很不舒服，很累?！?

車主將挖機(jī)堵門2個月

曾先生告訴記者，隨后，他多次找山河智能公司討要說法。

曾先生回憶，山河智能派來的檢測員袁師傅在試車后，也表示這機(jī)子沖擊力太大了，得裝個緩沖器，據(jù)曾先生向?qū)I(yè)人士了解，合格的挖掘機(jī)是沒必要裝緩沖器的。而另一位山河智能公司派來的技術(shù)人員則向曾先生透露，這輛挖掘機(jī)只有12塊履帶板落地，正常的要16塊履帶板。曾先生估計正是這個原因，導(dǎo)致施工質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)。

曾先生說，山河智能總部的技術(shù)人員給出的答復(fù)是，要給曾先生的新機(jī)子裝個緩沖器，并給挖機(jī)更換底座。

曾先生表示，剛買到的新機(jī)就出現(xiàn)這樣故障，以及山河智能采取這樣的解決方案，讓他實(shí)在無法接受，因此他多次與代理商協(xié)商，與總公司電話溝通，堅決要退機(jī)或換機(jī)，但故障至今已經(jīng)有5個多月，代理商和廠家之間只是不斷相互推諉。

曾先生回憶說，直到6月21日，在山河智能婁底銷售處的請求下，山河智能公司再次派人對故障車子進(jìn)行檢測處理，但是具體的處理意見一直未向他公布，公司的銷售部負(fù)責(zé)人只是告訴曾先生，給機(jī)子裝個緩沖器，或者更換整個底座，另外公司還愿意少收幾千塊錢的貨款利息，免費(fèi)送點(diǎn)挖機(jī)的配件。

在討要說法的過程中，曾先生說他非常氣憤，因此在5月底的時候，就已經(jīng)將挖機(jī)開到山河智能婁底銷售處堵住門口，如今已經(jīng)有近2個月。

公司堅稱“質(zhì)量沒問題”

7月20日，《法制周報》記者來到位于婁底市婁星區(qū)的山河智能婁底銷售處，見到了曾先生的問題機(jī)器，經(jīng)過查看，記者發(fā)現(xiàn)在平整的水泥地板上，有幾塊挖機(jī)的履帶的確沒有壓在地面上，曾先生介紹說，“16塊履帶，有多塊靠不了地，履帶不平怎么施工？”

隨后，記者采訪了正在外地出差的山河智能公司婁底銷售處經(jīng)理劉先生。劉先生表示，“我們的挖機(jī)肯定沒有問題，我們又不是生產(chǎn)和銷售一臺挖機(jī)，車主如果有異議，可以依法進(jìn)行鑒定?！眲⒔?jīng)理還告訴記者，因?yàn)樵壬_車堵門，對他們造成了非常惡劣的影響，導(dǎo)致挖機(jī)的銷售量大減，讓他苦不堪言。

7月21日下午，記者再次聯(lián)系了山河智能公司銷售經(jīng)理喻紅光。喻紅光告訴記者：他（曾先生）這件事自己很清楚，他去年5月份買了一臺機(jī)子，這臺跟那臺沒什么差別。當(dāng)初問題出現(xiàn)后，公司總部的設(shè)計部、技術(shù)部、售后服務(wù)部都來了人，還包括他們公司的質(zhì)檢部門都來了人，針對出現(xiàn)的問題，當(dāng)初建議曾先生裝個抗緩沖器或者更換整個履帶，但是他不同意。

喻經(jīng)理再三向記者申明，他們的技術(shù)部門檢查了，這個（挖掘機(jī)）沒問題。

就在記者即將離開婁底結(jié)束采訪時，記者又從知情人士處了解到，有一位購買了同一批次挖機(jī)的李先生，也曾在山河智能公司婁底經(jīng)銷處門口堵門一個多月；而另一位車主的履帶，有6塊履帶發(fā)生斷裂，具體原因不明。記者將繼續(xù)關(guān)注山河智能挖機(jī)車主的投訴。

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