銷售流程從開(kāi)始到結(jié)束,有時(shí)會(huì)在短短幾分鐘內(nèi)完成,有時(shí)卻需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間,但無(wú)論哪種情況,我們不妨應(yīng)做到以下幾個(gè)銷售流程,它會(huì)給你想不到的幫助。 1、花一分鐘時(shí)間去回想一下自己的目的:盡力給顧客提供幫助,使他們對(duì)所購(gòu)物品質(zhì)所作的購(gòu)買抉擇均感滿意。 2、記住自己的戰(zhàn)略:引導(dǎo)對(duì)方理解并感受到我所作的構(gòu)思。在銷售過(guò)程中,我還要隨時(shí)根據(jù)對(duì)方的需要對(duì)我的構(gòu)思進(jìn)行調(diào)整。 2、不要忘記有四種情況會(huì)阻礙顧客去購(gòu)買他們所需求的東西,即:不信任、無(wú)需求、無(wú)幫助、不急需。 3、在”有目的的銷售〃這一思想指導(dǎo)下,告訴顧客凡是自己說(shuō)到的方面準(zhǔn)能做到,并讓顧客了解自己的銷售目的、銷售過(guò)程和他們的收益,從而建立起顧客對(duì)自己的信任。
5、為了發(fā)現(xiàn)顧客的真實(shí)需求,要了解顧客”已有什么”、”需要得到什么”,這兩者之間的不同之處給顧客和自己雙方都提供了機(jī)會(huì)。 4、留心傾聽(tīng),然后花一分鐘把聽(tīng)到的歸納出要點(diǎn),并讓對(duì)方知道自己已弄明白了。 5、如果他們已感到有某種需求,幫助他們得到滿足。如果我們確難給以幫忙,就要如實(shí)告知,并向他們介紹其他可以幫助他們的人。 6、如果我們能夠給予幫助,可介紹一些與他們有類似需求的客戶作為事例。這些客戶曾因我們的幫助而滿足了需求。 7、當(dāng)他們得知他們的需求可以得到滿足時(shí),便告知他們用何種方式去滿足其需求可以做到風(fēng)險(xiǎn)最小而收獲最大。 8、然后請(qǐng)他們購(gòu)買。
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木頭
2013-09-28
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MTBKAKA
2013-09-25
有條理,學(xué)習(xí)了。哥們是做斗山銷售的嗎?在哪里做,你怎么還賣錘子?
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davidk329
2013-09-18
怎么標(biāo)示不對(duì)了呢 不過(guò)順序沒(méi)變 不好意思啊
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