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鐵甲網(wǎng)首頁 鐵甲論壇 針對近期媒體對鐵甲二手機報道的說明

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針對近期媒體對鐵甲二手機報道的說明

鐵甲小博 2016-03-24

1.6萬 235

各位甲友,大家好

近幾天,關(guān)于浙江甲友饒明福通過鐵甲二手機購買到一臺有問題神鋼SK200-8的話題,成為大家關(guān)注的焦點。大家是對鐵甲有更高的期許,才會關(guān)注鐵甲,在此要向所有一直以來關(guān)心支持鐵甲的甲友們表示感謝!

通過這個帖子里,和大家詳細交流一下這件事的經(jīng)過以及鐵甲二手機當(dāng)前的情況。

1,媒體里描述的整個購買經(jīng)過基本屬實,目前鐵甲正在與饒明福進行溝通;
2,這次交易的設(shè)備沒有經(jīng)過鐵甲二手機檢測和質(zhì)保;
因為目前鐵甲二手機目前還不具備大規(guī)模檢測和質(zhì)保的能力,所以目前檢測和質(zhì)保服務(wù)覆蓋的比例還很小,僅有少部分的設(shè)備鐵甲進行過現(xiàn)場檢測和質(zhì)保,這部分設(shè)備下面會有明顯的文字描述和標(biāo)識,鐵甲二手機對這部分設(shè)備部分核心部件提供3個月或6個月的質(zhì)保,這次媒體報道的這臺設(shè)備沒有經(jīng)過鐵甲檢測;
3,鐵甲一定會主動承擔(dān)起這次交易中應(yīng)該承擔(dān)的所有法律責(zé)任,絕不逃避和推脫;
4,除了這次事件以外,公司層面會徹查和反思內(nèi)部所有服務(wù)環(huán)節(jié)特別是二手機服務(wù)環(huán)節(jié)有哪些地方還存在問題,存在漏洞,全員進行培訓(xùn),提升專業(yè)技能;
5,目前鐵甲二手機為用戶提供的服務(wù)還比較淺層次,大部分是車源信息(是否真正存在)核實和撮合服務(wù),當(dāng)前絕大多數(shù)的設(shè)備還沒有檢測和質(zhì)保服務(wù),這個方面需要加快步伐,真正發(fā)揮第三方平臺應(yīng)起到的更大的作用。
6,鐵甲二手機的工作人員,特別是全國300多名鐵甲管家,工作中一定有很多的不足,在具體服務(wù)二手機買賣雙方的過程中,如果出現(xiàn)任何方面的問題,歡迎大家隨時通過各種方式舉報和投訴(舉報電話400-688-6288),鐵甲管家的服務(wù)好壞有對應(yīng)獎勵懲罰措施,之前有過很多甲友打電話過來表揚或者舉報鐵甲管家的各種行動,歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督落實。
7,二手機鑒定識別需要有豐富的技能,目前很對不起大家鐵甲二手機還做不到對平臺上所有設(shè)備都檢測和質(zhì)保,所以在購買的時候,還是建議大家?guī)е?jīng)驗比較豐富的老師傅或者維修技師把關(guān),實地試車驗車。

二手工程機械交易環(huán)節(jié),普遍存在著各種不良現(xiàn)象和問題,這些現(xiàn)象的解決,需要整個行業(yè)的一起努力,鐵甲作為其中的一份子,必須貢獻自己的力量,在此,邀請所有的行業(yè)人士,包括行業(yè)協(xié)會、廠家、代理商、二手商家、中介、個人賣家、買家等同仁一起參與到推動二手工程機械交易朝著更加透明、規(guī)范、誠信的方向努力,加油!也歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督鐵甲二手機的每一個環(huán)節(jié)。

補充說明:為了不讓這個話題干 擾到大家在論壇里的正常交流,根據(jù)論壇版規(guī),所有話題都會移動到“建議與投訴版塊”,這個話題會合并到同一主題中,歡迎大家在回帖中文明交流討論,尊重所有甲友,嚴禁粗口、謾罵、攻擊的語言,相信絕大多數(shù)甲友都希望在鐵甲論壇正常文明學(xué)習(xí)交流,感謝大家的理解。
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