見過,也處理過很多這樣的糾紛了,挖機(jī)買主和銷售方相互指責(zé),把一件件也許本該容易解決的問題整得越來(lái)越復(fù)雜,最終雙方不歡而散以至法庭相見。
按道理,買主希望買到好的機(jī)器,能夠多做工程賺錢,銷售方也希望自己能夠提供更好的銷售服務(wù)和機(jī)器以贏得市場(chǎng)的認(rèn)可,應(yīng)該是個(gè)兩全其美的好事,但問題和矛盾怎么又層出不窮呢??偨Y(jié)下,大概不外如下幾個(gè)原因:
一、買賣雙方采取了風(fēng)險(xiǎn)很大的分期付款(或與之類似的銀行按揭、融資租賃等)方式買賣挖機(jī),雙方的合同履行期限較長(zhǎng),不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)因素較多?,F(xiàn)在挖機(jī)銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,出現(xiàn)了10%左右的低首付甚至零首付銷售,這等于是將挖機(jī)賣給了基本不具備資金和經(jīng)營(yíng)能力的買主,為雙方日后的矛盾埋下了伏筆。
二、買主購(gòu)買挖機(jī)時(shí)忽略了對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,高估了自己承攬業(yè)務(wù)的能力,而銷售人員為了銷售機(jī)器,一般不會(huì)過多的提醒機(jī)器的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),一旦出現(xiàn)挖機(jī)閑置,買主的經(jīng)濟(jì)壓力陡然增大以至無(wú)法按期付款,銷售方收不回款,自然會(huì)催收,會(huì)停機(jī),而一旦走上停機(jī)這條路,買主就算有小業(yè)務(wù)想做,不先把逾期款付清,機(jī)器也動(dòng)不了,時(shí)間一長(zhǎng),基本回天乏術(shù),這挖機(jī)的經(jīng)營(yíng)就做死了。雖然基本上所有銷售公司都會(huì)有延期付款的政策,但這也只是短期的,并且要滿足很多條件,因?yàn)橛馄趪?yán)重的話對(duì)銷售方的資金占用壓力很大,銷售方不可能大面積采取這種政策。
三、挖機(jī)的質(zhì)量存在問題或者買主保養(yǎng)操作不當(dāng)導(dǎo)致挖機(jī)出現(xiàn)故障,因?yàn)閲?guó)內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)較差的限制,現(xiàn)在國(guó)家對(duì)于挖機(jī)這一塊基本上沒有什么明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,導(dǎo)致買主和廠家、銷售方在這個(gè)問題上分歧嚴(yán)重:買主認(rèn)為是機(jī)器有質(zhì)量問題,銷售方認(rèn)為是買主保養(yǎng)不當(dāng)或者操作不當(dāng),如果挖機(jī)處于保修期內(nèi)還好,一旦保修期過去而分期付款還沒有完的時(shí)候,雙方的矛盾一觸即發(fā)。由于沒有一個(gè)良好的權(quán)威的中介機(jī)構(gòu),買主經(jīng)營(yíng)挖機(jī)時(shí)又沒有完善的操作記錄和機(jī)器保養(yǎng)狀況記錄,對(duì)于挖機(jī)出現(xiàn)的故障到底屬于質(zhì)量問題還是保養(yǎng)和操作問題是很難說得清楚的。
四、由于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)的限制導(dǎo)致服務(wù)維修技術(shù)同樣存在較大的限制,這比較多的出現(xiàn)在國(guó)外品牌的機(jī)器,有時(shí)候出現(xiàn)比較大的故障問題,銷售方提供的維修技術(shù)人員很難解決,導(dǎo)致故障一而再,再而三的出現(xiàn),買主誤工嚴(yán)重,損失巨大而得不到比較充分賠償?shù)臅r(shí)候,不付分期款就成了一種必然選擇,由于損失計(jì)算的困難,對(duì)于損失的承擔(dān)往往很難達(dá)成一致意見。
五、天氣或氣候的異常,南方雨水較多,有些工程下雨是不能做的,雨季一長(zhǎng),導(dǎo)致挖機(jī)閑置在工地上,如果采取的是承包的方式做工程,買主自然沒錢再付分期款。
六、挖機(jī)出現(xiàn)事故導(dǎo)致買主蒙受重大損失,現(xiàn)在很多買主對(duì)于挖機(jī)保險(xiǎn)和操作人員的意外傷害保險(xiǎn)不夠重視,加上即使保險(xiǎn)也面臨理賠條件的苛刻限制,一旦出現(xiàn)較大的事故,買主無(wú)法經(jīng)營(yíng),分期款項(xiàng)卻仍然要支付,雙方的矛盾也因此難以調(diào)和。
七、工程發(fā)包方拖欠工程承包款項(xiàng),有些挖機(jī)買主礙于情面,在接手工程時(shí)既不簽合同,也沒有保留工程計(jì)量的證據(jù),一旦出現(xiàn)發(fā)包方拖欠工程款,將束手無(wú)措,也自然再付不出分期款。
八、其它主觀惡意等原因。
希望以上總結(jié)對(duì)大家能有幫助。